راهنما و قوانین سایت
روش خرید
- روش معمول و اولویت خرید در سایت بصورت انلاین از طریق درگاه بانکی است. مشتریان با افزودن یک یا چند محصول به سبد خرید آیکون سبد خرید در بالا سمت چپ سایت لمس کرده و بقیه مراحل سفارش را انجام دهید.
- روش دوم با پیام در واتساپ سایت محصولات انتخابی و شهر خود را برای ارسال نموده تا همکاران ما فاکتور را ارسال کنند و هزینه فاکتور را باید به شماره کارت ۶۰۳۷۶۹۷۶۳۱۹۴۴۷۷۱ (محمدرضا دخیلی) واریز کنید و فیش واریزی و آدرس را برای ثبت نهایی سفارش ارسال کنید.
روش ارسال کالا
- همه سفارش های ثبت شده از خارج از تهران در سایت به وسیله شرکت پست و سفارش های ثبت شده از تهران به وسیله شرکت پست و یا ارسال با پیک ارسال میشود که پیش بینی ارسال پیشتاز دو تا سه روز و پست سفارشی سه تا یک هفته از طرف پست میباشد.
- سفارش های ثبت شده پس از ۲ روز کاری ارسال میشود.
- مسئولیت بسته های مفقودی و خسارتی بر عهده ما است
- مسئولیت تحویل بسته در محل بر عهده مشتری است معمولا شرکت پست دو بار بسته را به محل ارسال و در صورت نبودن پنج روز در باجه معطله نگه داشته میشود برای دریافت حضوری مرسوله
روش پرداخت
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی پاسارگاد برای سفارش های آنلاین
- پرداخت کارت به کارت به شماره کارت ۶۰۳۷۶۹۷۶۳۱۹۴۴۷۷۱ (محمدرضا دخیلی) برای روش های دیگر
آیا عطر ها و کالا های موجود در سایت اصلی است ؟
کلیه عطر ها و کالا های موجود در سایت اصلی است و هیچ کالای درجه دو و فیک در کالینو شاپ به فروش نمیرسد.
قوانین لغو سفارش و عودت کالا
- پرداخت مبلغ و نهایی کردن سفارش و دریافت شماره سفارش به منزله تایید خرید و آگاهی خریدار است و فاکتور خرید از انبار کسر میشود و غیر قابل کنسل میباشد.( با آگاهی کامل خرید خود را نهایی کنید)
- خریدار موظف است آدرس پستی خود را در صفحه پرداخت کامل وارد کند در صورت برگشت سفارش به دلیل کامل نبودن آدرس و یا حضور نداشتن هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری میباشد.
- ملاک تعهد سایت روز تحویل کالا به پست است . در صورت تاخیر از سمت پست هیچ گونه مسئولیتی بر عهده کالینو نمیباشد.
- تحویل سفارش از پست به منزله صحیح و سالم بودن محصول سفارشی است. در صورت شکستگی و نشتی از تحویل بسته خود داری نمایید که صورت اشکال های این موردی با بازگشت بسته با برسی مجدد بسته دوباره ارسال میشود و امکان کنسلی سفارش وجود ندارد.
- ارسال سفارش ها (تحویل به پست ) بعد از ۳ روز کاری پس از ثبت سفارش است.
- همه بسته های ارسالی به مبلغ سفارش بیمه پستی است در صورت مفقود شدن بسته از سمت پست دریافت خسارت بر عهده مشتری است . کالینو در چنین مواردی راهنمایی های لازم را به مشتری میرساند.
- قیمت ها و موجودی های کالینو بروز است در موارد خیلی کم در صورت کسری انبار و یا آپدیت نبودن و اشتباه قیمتی حق کنسل کردن سفارش توسط کالینو محفوظ است و وجه واریزی نیز تا حداکثر ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار برگشت داده میشود.
- در موارد نادر محصولاتی که با یک نام تغییر در سری جدید تغییر ظاهر کمی میدهد در چنین مواردی امکان دارد تا آپدیت عکس جدید وقفه ایجاد شود و تغییر ظاهر جدید از سمت شرکت سازنده به عهده کالینو نمیباشد ملاک شناسایی تاریخ محصول بوده است ( مثال تغییر درب های عطر اسمات و یا تغییر ظاهری کمی بعضی عطر های شرکت روونا)
- کلیه محصولات اصلی و درجه یک است هیچ گونه محصول کپی درکالینو به فروش نمیرسد.
آیا قیمت ها و موجودی های سایت به روز هستند ؟
بله کلیه قیمت ها و موجودی های انبار سایت روزانه بروزرسانی میشود و هیچ نگرانی از بابت لغو شدن سفارش ها نداشته باشید فقط در مواردی بسیار نادر سفارش ها از طرف ما لغو میشود.